今年来，芷江把打好重点民生保障仗作为“发展六仗”的关键之仗，聚焦急难愁盼破困局，盯紧民生实事聚民心，创新服务形式，全力解决好人民群众的痛点、堵点、难点问题，答好民生“满意卷”。

芷江：念好“四字诀” 答好民生“满意卷”

今年来，芷江把打好重点民生保障仗作为“发展六仗”的关键之仗，聚焦急难愁盼破困局，盯紧民生实事聚民心，创新服务形式，全力解决好人民群众的痛点、堵点、难点问题，答好民生“满意卷”。

该县在项目建设实施中，充分征求民意，通过屋场会、大走访、便民热线、网上留言等方式，聚焦道路建设、住房保障、教育、就业、医疗、养老等群众普遍关心的热点问题，实时调研项目推进中的难点、堵点和痛点。截至目前，共收集群众意见建议800余条，收集汇总问题1100余个，有效解决堵点、难点问题和群众急难愁盼问题300个，为顺利实施重点民生实事项目打下坚实的群众基础。

聚焦群众急需、关注度高、获得感强的民生实事，以“切口小、发力准、效果好”为标准，切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事。目前，该县困难老年人居家适老化改造完成建设进度100%，康复救助残疾儿童完成28人，完成140%。改造老旧小区22个，完成任务100%。

提高城乡低保标准、提高残疾人“两项补贴”标准、提高孤儿和事实无人抚养儿童基本生活最低保障标准等6项困难群体救助标准任务提前完成。实现城镇新增就业1712人，开展补贴性职业技能培训1280人，补贴性创业培训303人。全县省市重点民生实事项目17项42件，已有33件提前完成，其余9件全部达到序时进度。

目前，该县“湘易办”集成可应用的电子证照种类32类，完成128%；“湘易办”用户数15万，完成100%。

基层医保代办服务以群众需求为导向，面向全域18个乡镇医保站、219个村(社区)建立基层帮代办服务机制，让群众不出村就能办理业务，群众满意度大幅提升。

(何平华)

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